In der heutigen Zeit ist die Digitalisierung im Geschäftsbereich nicht mehr wegzudenken. Vertriebsleiter und Vertriebler spüren diese Veränderungen besonders, da der Fokus auf dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt. Im Zuge der Digitalisierung müssen sich Vertriebler anpassen und die Möglichkeiten der neuen Technologien nutzen, um erfolgreich zu agieren.

Um weiterhin erfolgreich im Geschäftskundenvertrieb tätig zu sein, ist es wichtig zu verstehen, wie die Kommunikationskanäle funktionieren und welche Kombination für den Vertrieb am effektivsten ist. Dabei spielt die gezielte Ansprache der Entscheider in den Unternehmen eine entscheidende Rolle.

Vertriebler müssen lernen, welche Kommunikationskanäle in welcher Kombination am besten zu nutzen sind, um Entscheider zu erreichen und zu überzeugen. Dazu gehört beispielsweise die gezielte Ansprache über soziale Medien, E-Mail-Kampagnen oder Inbound-Marketing-Strategien. So lassen sich persönliche Kontakte aufbauen und Geschäftsbeziehungen vertiefen.

Digitalisierung ermöglicht eine größerer Datensammlung und -analyse. Vertriebsleiter sollten sicherstellen, dass ihr Team die Kundenbedürfnisse versteht und darauf eingeht. Eine datengetriebene Herangehensweise hilft dabei, passgenaue Angebote für die Zielgruppe zu entwickeln und so den Vertriebserfolg zu steigern. Darüber hinaus ist entscheidend, den Kunden über den jeweiligen Kommunikationskanal zu erreichen. Nicht der Kanal, dem der Vertriebler geläufig ist, ist wichtig. Wichtig ist, den Kunden kommunikativ dort zu erreichen, wo er sich gerne aufhält – und das können viele verschiedene Kanäle sein. Daher muss der Vertriebler sein Fähigkeitsspektrum, wo er wie kommuniziert, erweitern.

Ein entscheidender Faktor für erfolgreichen Vertrieb in Zeiten der Digitalisierung ist die enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Verzahnung der Abteilungen ermöglicht bessere Abstimmung und gemeinsame Zielsetzung zur erfolgreichen Neukundengewinnung.

Das beinhaltet bspw. den Support bei der Contenterstellung für Social Media aber auch Hilfestellung bei der Erstellung von kundenindividuellen Videos.

Die Digitalisierung hat den Vertrieb grundlegend verändert. Vertriebsleiter und Vertriebler müssen sich anpassen und die neuen Möglichkeiten der digitalen Kommunikation optimal nutzen. Nur so wird es gelingen, weiterhin erfolgreich Geschäftskundenvertrieb zu betreiben.

Die Bereitschaft, die Art und Weise der Kommunikation im Rahmen der Digitalisierung zu ändern, ist dabei von zentraler Bedeutung. Der Vertrieb der Zukunft wird ohne die Flexibilität und Offenheit für neue Wege nur schwer erfolgreich sein können.