Wissen

„Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt“. Der Mensch steht im Mittelpunkt – das haben sich die Kannibalen auch schon gedacht. Wer glaubt, dass es

So manche Onlinepräsentation wirkt besser als jedes Betäubungsmittel. Wer denkt, dass man via der „Bildschirm teilen“ Funktion von Zoom, Teams & Co. inkl. elend langer

„Der Vertrieb ist der entscheidende Bereich in jedem Unternehmen!“ Bei meinen Vorträgen ist das der Augenblick, in dem sich bei „Nicht-Vertrieblern“ Unbehagen breit macht. Es

1200 Augenpaare schauen mir zu. Bestes Wetter, Marschmusik, reges Treiben an den Bierständen. Ich gehe zum Gewehr, visiere das Ziel an, schieße. Der Vogel rutscht

Die Preisverhandlung: Und täglich grüßt das Murmeltier Wenn man Verkäufer fragt, was das wichtigste Kriterium für Einkäufer in einem Beschaffungsprozess ist, dann lautet die Antwort

Mit „Hybrid-Selling“ Vertriebseffizienz steigern Digitalskeptiker im B2B-Vertrieb aufgepasst – hier kommt die nächste wissenschaftlich fundierte schallende Backpfeife zum Hybrid Selling:Im Schnitt sind mit dem Faktor

Kein Plan ist ohne Fehler: Beim Kunden weniger perfekt, dafür mehr mit dem Herzen präsentieren Bei aalglatten Kundenpräsentationen bleibt nichts hängen. „Die Animation weiter nach

Das große Missverständnis über den Begriff „kundenzentrisch“ Der Kunde steht im Mittelpunkt? Und damit immer im Weg. Der Mensch steht im Mittelpunkt – das haben

Digitalisierung der Kundenkommunikation im B2B-Vertrieb: Do’s and don’ts Sie arbeiten im B2B-Vertrieb? Dann werden Sie im ersten Teil des Videos (bis Minute 1:57) Gespräche wiedererkennen,

Digitalisierung der Vertriebskommunikation: mit kleinen Einheiten probieren, testen, umsetzen „Brandeinsatz, Menschenleben in Gefahr“ Unser Löschzug trifft wenige Minuten nach der Alarmierung am Einsatzort ein –

Arbeitseinsatz des Außendienstes intensivieren bringt jetzt Ergebnisse im B2B-Vertrieb Stets die gleichen Dinge zu tun und darauf zu hoffen, bessere Ergebnisse zu erhalten, ist eine

Kundenzentriert agieren – ohne Plattitüden! Beitrag inkl. Video und Podcast (siehe unten) Wie oft höre ich von Unternehmen, dass sie sich „kundenzentrisch“ aufstellen wollen. Dazu

Vertriebsdigitalisierung: Was sollte der B2B-Vertrieb von digitalen Vorreitern wie Amazon, Uber und Co. übernehmen – und was nicht? Digitale Ecosysteme, digitale Kundenorientierung, digitale Kundenerfahrung usw.

Der B2B-Vertrieb ist nicht tot. Wir brauchen aber mehr „Könner“! „Der Vertrieb ist tot“ – lese mal wieder als Überschrift in einigen Gazetten. Ich frage

Im B2B-Vertrieb die Klaviatur der digitalen Kommunikation beherrschen: vier wichtige Punkte Auf den Punkt gebracht: jeder im B2B-Vertrieb weiß, dass gelungene Videokonferenzen und der herausragend

Wandeln Sie „Asphaltzeit“ in „Kundenzeit“ um „Unsere Kunden wollen den persönlichen Kontakt!“ – so oder ähnlich höre ich es immer wieder von Verkäufern im B2B-Vertrieb,

Sind Sie für die Preisattacke gewappnet? Nach der Pandemie klopft bereits die nächste lästige Seuche an der Vertriebstür: Die ewige Diskussion um den Preis. Kostendruck

Wir brauchen Meistertrainer im B2B-Vertrieb! Was nützen uns die Erbsenzähler, die zwar inhaltlich richtig aber menschlich völlig daneben liegen? Was nützen uns die Dampfplauderer, die

Vertriebsschulung: die richtigen Fragen sind der Schlüssel zum Kunden „Da ist uns wirklich die Kinnlade auf den Tisch gefallen“- das ist der Originalton des Kunden

Im B2B-Vertrieb Kunden souverän digital erreichen: Die Buchlesung In dieser Buchlesung bespreche ich die wichtigsten digitalen Tools für den B2B-Vertrieb und unterscheide zwischen Hype und

Von schwarzen Schafen und Klartext! Sie wissen es, ich weiß es, der Kunde weiß es auch. Es gibt die schwarzen Schafe im Vertrieb, die mit

Verkaufstraining für höhere Abschlussquoten im B2B-Vertrieb Anbieter von Verkaufstrainings finden Sie im Internet zu Hauf. Ganz ehrlich, werter Suchende(r): ich möchte nicht in Ihrer Haut

Vertrieb in unsicheren Zeiten führen – zwei schnelle Impulse Ausgezeichnete Vertriebschefs sorgen in unsicheren Zeiten für zwei wesentliche Voraussetzungen: 1.) Einen klaren, powerpointfreien, pragmatischen und

Vertriebsleistung steigern mit dem Pygmalion-Effekt Die Stimmung war mies. Ich stehe hinten im großen Vortragssaal, vorne hält der CEO des Unternehmens die Ansprache vor 143

Die Umsetzungsgeschwindigkeit steigern mit der „mentalen Negativaktivierung“ „Machen unsere Kunden nicht“, „darüber kann man nicht gescheit kommunizieren“, „unsere IT lässt das nicht zu“. Lange tanzten