Social Selling im B2B: LinkedIn, Vertrauen und digitales Kundenverständnis
KOBcast Aufbereitung
In dieser KOBcast-Episode spricht Dr. Stephan Kober mit Prof. Dr. Deva Rangarajan über den sinnvollen Einsatz von Social Media im B2B-Vertrieb. Im Mittelpunkt stehen LinkedIn, Social Selling, persönliches Vertrauen, Marktwissen und die Frage, wie Vertriebsprofis digitale Kanäle ohne Aktionismus nutzen können.
Kurzbeschreibung
Prof. Dr. Deva Rangarajan erläutert, warum Social Media im B2B-Vertrieb vor allem dann Wirkung entfaltet, wenn Kunden tatsächlich online recherchieren und Vertriebsprofis relevante Informationen, Orientierung und Unterstützung bieten. Die Folge behandelt Social Selling nicht als kurzfristigen Lead-Trick, sondern als langfristigen Aufbau von Social Capital, persönlicher Glaubwürdigkeit und Marktwissen. Dabei geht es auch um typische Hürden: fehlende Aktivität von Führungskräften, Unsicherheit beim Posten, Corporate-Identity-Vorgaben, die Rolle von Humor sowie den pragmatischen Einsatz von KI für Recherche, Zusammenfassungen und Content-Erstellung.
Wofür ist diese Episode relevant?
Die Episode ist relevant für Vertriebsleiter, Geschäftsführer und B2B-Vertriebsprofis, die Social Media nicht als Selbstzweck, sondern als Teil eines wirksamen Vertriebsansatzes verstehen wollen. Sie zeigt, warum digitale Sichtbarkeit heute eng mit Vertrauen, Differenzierung und Kundenverständnis verbunden ist. Besonders wertvoll ist die Folge für Organisationen, in denen Vertriebsteams zwar LinkedIn-Profile haben, aber noch keine klare Routine für sinnvolle Aktivitäten aufgebaut haben.
7 Kernthesen
- Social Media im B2B-Vertrieb ist kein Ersatz für professionelles Verkaufen, kann aber Vertrauen, Sichtbarkeit und Marktwissen systematisch stärken.
- Wenn Kunden einen großen Teil ihrer Kaufrecherche vor dem ersten Vertriebskontakt selbst erledigen, wird digitale Präsenz zu einem wichtigen Signal für Kompetenz und Relevanz.
- Ein LinkedIn-Profil allein reicht nicht aus: Entscheidend sind Kontext, hilfreiche Kommentare, relevante Inhalte und glaubwürdige Interaktion.
- Social Selling funktioniert langfristig besser als Aufbau von Social Capital und Trusted-Advisor-Positionierung, nicht als kurzfristige Abschlusstechnik.
- Vertriebsführung muss Social Media selbst verstehen und vorleben, wenn Vertriebsteams digitale Aktivitäten ernsthaft in ihren Arbeitsalltag integrieren sollen.
- Persönliche Marke im Vertrieb braucht klare Leitplanken, aber ein vollständiges Blockieren von Social-Media-Aktivitäten kann gerade in wettbewerbsintensiven Märkten nachteilig sein.
- KI kann Vertriebsprofis helfen, Recherche, Gesprächszusammenfassungen, Content-Ideen und Transkriptionen effizienter zu nutzen, ersetzt aber nicht fachliche Substanz und Integrität.
Gastprofil
Prof. Dr. Deva Rangarajan ist Professor mit Schwerpunkt B2B-Sales und Sales-Forschung. Im Gespräch wird seine akademische Station an der University of Houston, seine frühere Tätigkeit an der Vlerick Business School in Belgien, seine Rolle an der Ball State University sowie seine Professur an der IESEG School of Management in Paris genannt. Seine Forschung liegt an der Schnittstelle von digitaler Transformation im Vertrieb, Sales Enablement, Social Media und Customer Value Creation.
Gedanken aus der Folge
- Digitale Abwesenheit sendet im B2B-Vertrieb ebenfalls eine Botschaft – nur selten die gewünschte.
- Social Media bringt nicht automatisch Abschlüsse, kann aber Vertrauen, Marktwissen und Zugang zu Entscheidern stärken.
- Wer auf LinkedIn nur repostet, ohne Kontext und eigenen Beitrag zu liefern, verschenkt einen großen Teil der Wirkung.
Thematische Tags
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- KOBcastPasst als zentrale Übersichtsseite für weitere KOBcast-Episoden zu Vertrieb, Führung und B2B-Kommunikation.
- Digitale VertriebsstrategieDie Episode behandelt Social Media als Bestandteil einer digitalen Vertriebslogik und nicht als isolierte Einzelmaßnahme.
- Home of Hybrid SellingSocial Selling, digitale Touchpoints und persönliche Kundeninteraktion sind zentrale Elemente hybrider Vertriebsansätze.
- Künstliche Intelligenz im B2B-VertriebIm Gespräch wird mehrfach erläutert, wie KI bei Recherche, Transkription, Gesprächsauswertung und Content-Unterstützung helfen kann.
Vollständiges Transkript anzeigen
Hallo, liebe KOBcast, Hörer und Follower. Ihr Zeitpunkt sehr gut investiert Heute werden Sie mehr Beweise über den Preis, die Kommunikation und wie man mit Kunden auf der Digital Way. Ich bin sehr stolz darauf, dass heute einen besonderen Gast der sehr gespürt wenn es um B2B-Kommunikation und insbesondere wenn um digitale Kommunikation mit Kunden und Entscheidungsmacher Unser besonderer Gast heute ist Er seine Karriere seine akademische Reise mit einem PhD in Marketing an der City Bauer College of Business, Universität Houston und hat sich auf B2B-Sales Für mehr als eine Dezember war er Professor an der Wervik Business School in Belgien, bevor er in die USA als Professor und Direktor des Zentrums für Professionalspiele an der Ball State University Heute ist er Professor in der
und der Sales an der Ezek School in Paris Er die Forschung. An der Intersektion der digitale Transformation in der Sales, der Sales-Einbindung und Customer-Wertkreativität. Für sein Arbeit an Sales erhält er die IBM-Fakultäte-Erwartung. Ein klarer Zeichen, dass diese Forschung nicht nur für den ivory Tower, sondern auch den echten Herz und der Sales-Welt dort draußen Sag Hallo und willkommen zu Deva, Professor Dr.
Deva Rangarajan. Hi Deva! Vielen Dank. Vielen Dank für das Zuschauen und für die Zuschauer, die mit uns Danke! Ich habe die ganze Nacht habe ein einziger Minute Well, time well spent then, yes. Ich auf YouTube man den letzten Namen an der Ich möchte über Ihr Forschungsbett den Einfluss auf die Handlung sozialen Medien und den Verkauf der sozialen Kapitel. Das sehr wichtig. Ich sehr interessante Forschungsfragen.
Er ist gut bekannt in der Sälen-Science. Ich habe seine Forschungsfragen in meinem PhD-Thesis weil ich finde, sehr hilfreich was er hier und seine Co-Autoren Es ist sehr wichtig für mich, dass Dinge, die wir in Wissenschaft für die Praxis Das ist der Grund, warum ich ihn hier unseren Podcast habe. Ich habe einige Fragen. Ich möchte jetzt Deep Dive mit der ersten Frage Wenn wir über die sozialen Medien der Vertriebler dann es Tag mit Vertriebler Die vaste Mehrheit der Vertriebler sagt dass der Media einen Account wie Beispiel LinkedIn, aber wissen nicht, ob es sinnvoll ist, meine Zeit zu Wenn Sie Ihre Studie zu einem skeptischen B2B-Vertriebsleiter wie würden Sie beantworten?
Oh, das ist eine sehr schwierige Frage. Kann die ganze 2 Stunden darüber Aber ich euch mehr als ich zuerst über Social Media Auch wenn ich einen PhD in Marketing mein erster Degree Mechanische Ingenieurin. Wenn zu einem Mechanischen Ingenieur der von und so du sie über Social Media denkst über Facebook, Twitter und nicht unbedingt in einem Geschäft. Okay, geh' Und Business-Kontext.
Und müssen versuchen, hier zu dass es drei Gründe Es ist nicht nur der Fall, dass es Vertriebler ist denn es eine Rolle für einen Vertriebsmanager und eine Rolle für deine Sales-Lehrer. Aber ist all das nur relevant, wenn deine Kunden da Und das ist, unsere Geschichte Ich spreche von Business-to-Business. Ich spreche von B2C, weil B2C ist, dass man in den Live Streaming und so weiter, wo die Vertriebler sind und man direkt von einem Live Streamen, den man in mehr East Asia, Southeast Asia alles andere Aber wir reden über einen B2B-Spacen, wo die länger machen müssen, die Vertriebler sehr riskabisch Also sie nicht auf etwas wie zum Beispiel Stefan als Vertriebler auf Social Media Also müssen wir müssen langsam mit sozialen Medien ausprobieren, als Educator um eine Idee in den Geist des Kunden Das
bedeutet nicht, dass der Kunde etwas kaufen wird. Aber die Kunde will immer sagen dass sie sich selbst dem Redaktion Zum Beispiel ist das immer von als 12, 13 Jahren geteilt dem, dass 57 % der Kaufbeherrschungen in einer B2B-Situation. Die Kaufbeherrschung hat vorher ihre Arbeit gemacht. Wenn man die Zahlen zwölf Jahren und jetzt man, die Firmen wie Sixth Sense die jetzt über die 70 % der Kaufbeherrschungen vor dem Vertriebsmitarbeiter wo die Kunden diese Informationen von sich Wenn sich verschiedene Online-Formate von euren Websites Es könnte auch von den sozialen Medienkonten deiner Firma oder von dir als Vertriebler Von diesem Sichtpunkt, für die Vertriebler, ist es Minimum, um die Konten zu dass den Interesse ihrer Kunden bekommen.
Das ist Ziel, wie es mit Das ist das, was wir versuchen, zu Das sind Pre-Sales. Heute es alle, wenn man unter einer Kugel In einer sehr speziellen B2B-Industrie, wo man etwa 100 Kunden weltweit Zum Beispiel könnte ich Turbinen in eine nukleare Powerplant und mehr oder weniger kenne alle Powerplants dort, und die Leute machen das. Aber außerhalb davon sind deine Kunden online Information und das ist beste Weg, dich verbinden, mit der Information, die du für vergeben Das ist eine Art der Aufnahme.
Eine andere Art des Aufnahmen ist, ich benutzen um über Ich kann mir Kunden als Vorplan Vorfall machen. Wenn man sich die Vorbereitung des Vorwärtschutrains einiges So kann die Forschung Man kann Social Media Ideen zu Man kann auf die Forschung Das Simpleste. Ich spreche von komplexen Das Dritte ist wenn man Unternehmen investiert. Wenn der investiere, kann mit Tools wie Crystal Knows die dann die Art Posts die anderen Leute andererseits die Informationen, sie aufbauen und die Art von Profilen, die sie haben.
Und kann auch mit Target-Message So diese Dinge möglich. Wenn ich einen Kunden bereits verkauft dann es für die Vertriebler die mit ihren Kunden zu dem Cross-Sale-Sale Denn man geht zu einem Kunden, dann schließt den Betrag ab und dann wird die Organisation Erwartung, mehr Kunden Aber was wenn ich die Kontakte meiner Firma und diese Informationen online So dass meine Kunden auch Verkauf der Forschung, wir auch über die Verkauf Social Media reden auch das Service der Kunden, dass hier ein Hack wie wir unsere Produkte richtig können, die Produktivität Das ist wiederum das, wir Und können wir auch über neue Produkte, die Verkauf, über Verkauf Du kannst es für eine Verwendung der Verwendung und du siehst, dass die verschiedenen Verkaufsverkaufsverkaufungen die
Verkauf wenn sie die Natur ihrer Offerung Das ist Minimum, übrigens. Du kannst auch Analytics kannst auch versuchen, es zu um persönliche Brand Das ist der nächste Niveau. Wenn Stefan ein Vertriebler will, persönliche Brand ist es nicht, etwas was meine Firma mich fragt. Es so, dass Stefan etwas postet, seine Meinung darauf dann die Kommentare der anderen Leute und dann antwortet.
Du bist sehr proaktiv und dann machst du das, wie der LinkedIn-Algorithm funktioniert. Je mehr postest, desto mehr du antwortest, desto mehr du in die Fälle der Menschen und du kreierst auch Bewusstsein. Das ist ein langer Ansatz, aber nichts ist mehr Alles ist viel mehr komplex. Und was ein Vertriebler tun ist, dass dieser Dinge, ob er Aufbau einer Karte oder persönlichen Brand um die Kunden Jeden dieser von sich selbst sollte die Motivation sein, die Vertriebler, auf Social Media Kein Kunden wird von ihnen aber zumindest den Interesse.
Was ist das Wissen der Vertriebler? Wenn man sagt, Kunden schon das ist nichts Neues. Wir wissen das unserer Kunden und unsere Follower das auch Etwa 75 % der Reise ist bereits von den Kunden bevor der erste Kontakt zum Reb kommt. Was passiert jetzt, wenn der Kunde seine eigene Forschung und der Kunde nach Nachdem der Vertriebler versucht, diesen Entscheidungsverkehr der Entscheidungsverkehr die Informationen über die Firma und den Vertriebler Wenn der Vertriebler nicht sogar einen sozialen Medienprofil welche Nachricht sendet dieser Vertriebler?
Es gibt ein paar Dinge hier, Stefan. Was der Vertriebler verkaufen Die Ersatzung ist dass der Vertriebler hier der wichtigste Person ist. Der Vertriebler wird der wichtigste Person, wenn die Firma, die ein Produkt oder eine Lösung nicht viele Punkte von Unterschied zwischen sich und den Konkurrenzern Wenn ich zum Beispiel einen Kompressor Atlas Copco Atlas Copco ist einer der größten Konkurrenzbetriebe der Kaeser.
In Bezug auf Produkte und Services kann man sie alle beinahe kompatibel Wenn der Kompressor weiß, was er sucht, er Kompressoren Services der Kompressoren beinahe vertrauen. In diesen Fällen, diesen Punkt der Differenz eine starke Social-Media-Präsenz, nicht nur vorhanden, sondern auch über Content, über wie man andere Kunden durch Erkenntnis, die einen Punkt der Differenz Und wichtigste Aspekte der Differenz sind dass es Kunde online die Rechte und die Experten.
Sie machen es damit sie eine Balance von Kraft auf ihrer Seite Sie als Verkaufsleiter werde ich nichts Neues Wir müssen die Dynamik warum ein Verkaufsleiter online Denn die größte Zeit, die Verkaufsleiter die Kunden wundern. Sie dass sie nicht darüber nachdenken dass sie ihr Geld für sie Wir sagen, dass der Macht Aber wenn man Wissen selbst der Kunde, dass er nichts Neues Wenn er nichts Neues bringt keine zusätzlichen Werte.
Wenn er keine zusätzlichen Werte wird er sich die Termine, die Konditionen und den Preis Es ist Frage der ganze Idee der Information, asymmetrisch Das sehr wichtig für die Zuschauer wenn sie die ähnliche Gruppe sind. Sorry. Als ich mein Karriere Sales Stefan war die Internet aufgeholt. Der Kompass musste den Kunden Produktinformation Der Kompass kontrollierte diese Information.
Die Information, die Kunden kontrollierte Information, die Kompassistöne haben. Egal, Wettbewerber oder die Wettbewerber 2006 war ein definierter Jahr, als alles auf dem Cloud Jetzt die Kunden viel Informationen Wenn man nicht aktiv auf der sozialen Medien kann nicht verstehen. Man kann nicht aktiv auf sozialen Medien aber wenn die Firma ein fantastisches Produkt hat, kann es Aber wenn man Konkurrenz wenn die Kunden ihre Arbeit kann man Wenn als eine vertraute Anwesende, als eine wissensvolle Person, als wissensvolle als wissensvolle Person, als wissensvolle Person, als wissensvolle als wissensvolle Person, als eine wissensvolle Person, als wissensvolle, ich es.
Ich verstehe. Dass Message ziemlich klar In meiner PhD-These habe ich Watzlawick seinem ersten Axiom was sehr wichtig meiner Meinung weil wir ersten Axiom nicht kommunizieren Ich versuche meine Trainingsmitglieder zu klären. Die größte Mehrwertigkeit meiner Trainingsmitglieder ist sind eine große Konkurrenz im Markt. Und so ist es richtig, was du sagst. Dann die Neuigkeit, eine große Vertriebler noch höher, um mehr Das ist die Art von Differenz, wir brauchen.
Und die große Mehrheit, besonders in Deutschland, versteht das Die Zeit, der Investition in sozialen Medien, da vorhanden um die zu um der Gedeutungsadvisor wie du genannt hast, ist so wichtig. Wir können nicht kommunizieren. Also in meiner Meinung, wenn ich nicht. Wenn ich nicht aktiv bin, wenn nicht die entsprechende Information wenn nicht meine Kunden dann habe ich ein Problem, vor allem vor den KI-Bots, die schon da die mich in einem Moment wenn ich nicht eine Werte wie du gesagt hast.
Du hast etwas und das ist eine neue Linie der Forschung, die mit einem meiner Kollegen Die Idee dass die Kunden-Education wichtig ich spreche jetzt über die Niveau Vertriebsorganisation. Das Faktor dass Vertriebler die Tools, die er mehr Das macht Sinn. Aber wenn das so ist, müssen sie sehr klar Was der Wert bei diesen Tools?. Es gibt einen sehr schönen Papier von drei Professoren, die in Deutschland Einer von ihnen ist ein Person, vorher mit Professor Martin Klarman Er ist der Karlsruhe Institute für Technologie.
Sie hatten Papier im 2020, in dem sie darüber haben, wie die Vertriebsmanager sich die Vertriebsmanager sollten sich mit der Social Media Denn wenn man Vertriebler-Team, die 25 Jahre vor der Social Media-Tour überzeugt Und Salesmanager, die es Und sie müssen die Beispiele für das Nummer eins. Und zweite ist, dass Vertriebsführung auch ein Beispiel Wenn Sie sich Steffan dann Sie sich wie viele von Top-Leadership-Konzerten sich auf der Medien Nicht die Managere.
Dann es dass Sie eine grundlegende Mixed-Story die zu verkaufen Sie blieben die Vertriebler nicht die. Whereas the Sales managers or the Sales leaders are not using it themselves. So I think we should be very careful in terms of how this is being done and how this is being communicated. And unless you have success stories where your managers actively use social media themselves, they then use that to showcase to their people how they can be successful in using it.
And of course, the top management supports this. Wenn man die Situation der KPI es schwierig, die Experten zu die vor der Verkaufszeit waren. Ich stimme Und oftmals haben keine Chance, sich ihren Managern weil, wie du gesagt hast, sie sind nicht auf LinkedIn oder nicht sehr aktiv und sie können nichts lernen. Aber sie sind ein weiteres Problem. Und Problem ist, dass über die persönliche Brandung eines Salespersonals ein sehr wichtiges Wissen für die Person, nicht nur für die Firma, sondern für die Person, für den Vertriebler selbst oder sie selbst.
Wenn sie etwas Zeit investieren, können ihre eigene Werte Aber besonders wenn sie für große Unternehmen es ein weiteres Problem. Also die Kampf mit der internen Marketing und der Kampf korporatischen Identität. Und nicht selten. Ich höre die Begegnung, dass sagen Stefan, möchte mehr bei LinkedIn aber unsere Unternehmen verhindern unsere LinkedIn-Aktivitäten und die sozialen Medien.
Was hören Sie davon im Bereich New World? Das ist etwas, das wir schon hatten. Wir hatten in 2016 oder 2017 das sich persönliche Branding für die Säugerehrer Ich dir Artikel von Alibis Theron Und du bist absolut korrekt. Das wieder ein Punkt, meinem ersten Punkt Wenn meine Firma sagt dass es auf sozialen Medien dass aktiv auf der sozialen Medien oder dass keine persönliche Brandung dann das sehr kurzfristig in vielen Unternehmen.
Die ist, was gesagt oder nicht gesagt werden auf Social Media. Das, was die meisten Unternehmen für sich haben. Es ist nicht so, dass sie ein Problem wenn sie auf Social Media sprechen, oder wenn über ihre Erfolgsstory wie man einen Kunden sollte man auch sehr vorsichtig sein, wenn man einen Kunden Es hat sich die Tests und Badeleien in der Firma Man kann nur sehr neutral wie ein Weißpapier.
Aber von sehr schiefgezogene wie Politik, was mit deinen politischen Situationen es nicht so dass es Social-Media-Plattformen Zum Beispiel auf Facebook. Nicht Facebook für das Geschäft sondern auf deinem persönlichen Leben oder auf Twitter. Was auch Es ist die Natur, wo man ist. Aber man muss die Regeln was gesagt werden und was nicht. Alles, was ich sage, ist für die meisten Unternehmen, außer für Firmen, Tobak, wo es hoch reguliert Dort ist es komplett anders, was man kommunizieren Das ist sehr wichtig.
Even at it. Aber Organisationen, wenn sich an Zeit fühlen dass sie nicht auf der Medien meine wenn ich über Social Media dann spreche über Dinge wie Promoting euren Produkten, Promoting euren Services, Promoting Success Stories oder über Showcasing deine Talent. Sagt, dass du in dieser Organisation repräsentierst, du bist als Thought Leader in vielen Industrie-Meetungen, dich nennen, dann bist mit dem Brand Es auch Fälle, in die Person größer als die Firma.
Das typisch, wenn example für kleine Unternehmen in denen die Firma kleiner die Person so gut bekannt dass die Person sich größer als die Firma, die sich auf den Pace was die Person macht und welchem Punkt ich Zeiten in denen diese Person auswächst und als ein einzigartiger Konsultant Grundsatz sollte sich bewegen. Aber meistens passiert weil die Top- oder Mittelschule nicht die richtige Weise, ich verstehe.
In der Papiere sprichst du über ein Hypothesen Ich fand sie sehr interessant. Einer davon ist nicht unterstützt von den Daten, du gefunden hast. Die erste Hypothese ist, dass die Sozialmedia-Ursprung positiv zu dem Marktwissen Das scheint zu Hast etwas zu beantworten oder zu was du diese Hypothese Hypothese ziemlich Die Idee ist dass das für Marktwissen Ich benutze das für Wieder man sich auf die Art und Jedenfalls, wenn wir unser Papier und wieder Stefan, musst auch auf diese Art der Forschung die Finden sind beinahe dem Samen, der in deiner Forschung teilnötig Es könnten immer Ausgleiche es könnten immer auch andere Situationen Was wir zu einer großen Einstellung was wir in der Regel warum wir Social Media für Forschung Und die Forschung könnte über Was deine Kunden
tun, was deine Konkurrenzsituation tut und alles andere. Es ist nicht überraschend, denn Markt ist so viel. Die ist, ich das kann. Mit ChatGPT kannst du noch mehr wunderbare Dinge Das einzige, du vorsichtig ist, eine Kombination von Daten wie ChatGPT und large-language Models diese Informationen zu checken. Das ist nicht überraschend. What surprised me is that your hypothesis 3 is not supported by the data you said.
You said Vertriebler social media use is positively related to salespersons networking. This was the hypothesis, but it is not supported by the data. How do you explain that? Für ist wie man Social Media Wenn wir eine Anlage machen, können wir nicht viele Reasons was passiert. Wir bekommen ein Samen von Leuten, die in der Anlage Eine mögliche Grundlage, warum das nicht passieren ist der Fakt, dass wenn mein Vertriebler eine Netzwerke Ich nicht Content poste oder ich nur die Content ohne dass ich etwas hinzugeben.
Oder wenn ich da dann kennecke mit Stefan und dann benutze ich um eine Netzwerk-Message Aber sobald ich Stefan dann fragt mich, ob ich etwas von ihm Also die falsche Nutzung könnte so viele Dinge dass wir das in der Frage stellen aber es könnte sehr gut sein dass nur mit sozialen Medien Und wiederum, um das Netzwerk Und das ist ziemlich so, Das ist auch etwas, ich oft dass ich Social Media um Forschung Ich benutze Social Media nach der aber wenn es um die Bindung Netzwerken weiß nicht, wie man benutzt.
Die Wahrheit ist auch, dass, wenn ich in eine Klientin Social Media benutzen nicht mehr. Gut. Sie können nur auf die Reasons aber das, ich höre wenn ich mit vielen Unternehmen dass die Zielung der sozialen Medien ist, meine Leute interessiert zu Jetzt müssen versuchen, inbound Marketing Ich poste etwas sagt, hier ist eine sehr coole Weitwerte, die meine Firma gearbeitet hat. Das zeigt, wie unsere Lösungen eine potenzielle Kunden zu ihre totalen von Wohne-Wohnung Das Existenz-Axample.
Dann postet und der Kunde klickt auf es. Dann der Kunde dann, oder der Kunde ist dann auf Ort zu bewerben, sie das Content herunternehmen müssen diese Informationen Sie nutzen es als ein Leid-Generation-Mechanismus. Es funktioniert dort. Es wird viel schwieriger, wenn ich den Kunden mein Produkt über die anderen Das, was Sie reden. Also im Vor-Sales-Engagement-Prozess könnte funktionieren, aber wenn Sie über die Netze wird es viel schwieriger., es.
Also, lassen wir uns erlauben, ich eine Vertriebler und diese Podcaste Und jetzt höre Sie und sage, sage es selbst, es nicht so schlimm und könnte Sinn Und wenn diese Person Ihr Forschungsbett dann er sie herausfinden dass die Video-Kokreation Vertriebler zu Cross- und Upselling Also, werde Ich werde meinen Teilnehmern dass Das ist nicht ein Sprint, sondern ein Marathon. Denn langen Rund muss man Ergebnisse im kurzen Rund.
Aber was ist ein Plan, der funktioniert? Also, müssen uns dass ich eine Sägeperson habe LinkedIn-Akund. Habe ich 2, 3, 400 Follower. Ich eine Bilder auf meinem Profil. Das ist die gute News. Aber dann folgt Manchmal reposte ich eine Post von meiner Firma aber das ist es. Was wäre ein eine entsprechende und pragmatische Planung, zu die wichtigsten drei oder vier fünf Schritte die ich in Ordnung die ersten guten Schritte in der sozialen Medien zu Erstens, die Tatsache, Netzwerk-Bildung Ich werde dir sehr grundlegend sagen, und dann können wir weitergehen.
Eine der Dinge, die ich sehr oft ist, dass du postest, Ich mag es. Eine mögliche Vertriebler, die in meinem Profil dass du Ich gesprochen haben oder verbunden und dann senden mir Verbindungskollege. Sie mir Verbindungskollege, und es keine Worte, nichts. Sie sagen, dass sie verbunden Ich erinnere diese Beziehungen weil ich Ende des Tages nicht weiß, wer ich bin. Der Kontext ist sehr wichtig, auch wenn man an Menschen, die man nicht kennt, aufreicht.
Das ist Nummer eins. Die zweite Sache, die ich immer mache ist, man der Social-Media-Profil Was man sich selbst und die Familie übernimmt. Das ist sehr wichtig. Wenn es um Posten es sehr wichtig, dass wenn man wieder postet, mit Kommentaren es wäre immer schön wenn man wieder etwas von der Kundenorganisation würde ziemlich versuchen, das Content Ich würde mir Content und sehen, der was ich für eine Anleitung relevant ist.
Welche Leute das, die am meisten relevant. Und dann werde ich diese Leute taggen, für die diese Content sehr relevant Wir sollten also mehr den LinkedIn-Algorithm denn wenn es auf eure Feed auch Kontakte das auch. Oder wenn ich eine habe Stefan aufsteht Er es geht dann auf meine zweiten Verbindungen, weil Stefan's Verbindungen sehen, was Stefan übernimmt hat. Und das könnte ihnen interessieren.
Also würde ich auch nicht nur wiederheben sondern auch ein paar Kommentare auf das auch Die zweite Sache, die ich auch machen ist, dass wenn einen Posten aufreist, dann muss man sich machen, dass du aufreist. Wenn jemand einen Kommentar über den dann könnte sein, eine zweite oder dritte Beziehung, die das hat. Und so lange es relevant kommentiert auch Denn es wird dann dass man als Person mit einer Publikation und etwas Interessantes zu sagen Man sollte auch verstehen dass man heute, Beispiel in meinem LinkedIn-File, eine Post die drei Monate vorgelegt Ich habe einen der Co-Autoren auf dem Und dieser Co-Autor hatte schwierige Zeit mit anderen Leuten in seiner Netzwerk.
Und die Leute in seiner Netzwerk fanden an meinem Feed von vier Monaten vor, dass die Person da und sie nicht meine Beziehung Was jetzt passieren dass es weil es dann alle meine Netzwerke und die sehen. Also, vertreten Sie sich auch auf die Frage, dass was Sie schreiben, entdeckt und andere Leute ansehen Ich sage es positiv dass ich das anstehe. Das ist das, was ich tun Das nächste, ich tun ist, immer als Art von Hilfe zu die du kennst.
Es könnte ein Thema das nicht zu den Sälen Ich weiß, in Vergangenheit, Stefan, wir haben verbunden Ich weiß alles, aber jetzt, dass ich weiß, dass du mehr auf Social Media was passieren was auf Social Media was ist relevant für Stefan. Aber ich sage nichts dazu. Hey Stefan, ist sehr interessant. Die Idee ist, du ein Vertrauenseidiger Und das ist etwas, das ich als eine Beweise um ein Vertrauenseidiger eine Präsentation von einem der Direktoren in Deloitte Belgien, das vor einigen Ich weiß nicht, ob es seine Erklärung oder er es irgendwo Er sagt, dass man als Vertreter und Anwesender dass man eine verträgliche Person ist.
Man eine wissensvolle Person. Man ist Person der Integrität. Und man ist fokussiert auf den Helm deines Kunden oder der anderen Person, anstatt sich selbst Wenn man das und Person weiß, dass Deva Und sie sollten wissen dass ich das aus einem Platz der Integrität Es nicht etwas, das ich auf Chat-GPT so Sie sollten wissen dass es Informationen ist es relevant. Und dann,, ich mache das und habe die Impression dass ihr immer da seid, um Menschen Es ist der beste mögliche Weg, das Ich weiß, dass ich taggen, mit denen ich direkt nichts zu verdienen Aber ich mache das, weil dass es ihnen genügend hilft.
Okay, so 4 Steps. Okay, yes, got it. So summarize that point by, I think it's very important, because very many people are struggling what to do as the next step regarding social media, what to do now. So even after this podcast, if there is a Vertriebler listening to this podcast and he ends up and then the podcast is over and there is his PC and there is the telephone and. Was soll ich jetzt Und das sind die Schritte, die in meiner Meinung Also, es wieder verraten, zu dass vertraut dass ich weiß, was ich überrede dass ich eine Person der Integrität und mich die anderen auf die der zukünftigen, potenziellen Kunden aber nicht durch etwas sondern durch die Ich möchte noch weitere Attribut und bin sehr interessiert, wie Sie sich nachdenken.
Was ist mit Unterhaltung, um die Kunden oder die Menschen auf der sozialen Medien? Ich das ist sehr wichtig. Wenn ich alle anderen Dinge mache, dann Unterhaltung ein positives Thema. Er oder sie ist auch lustig. Aber wenn es keinen Content gibt wenn ich nicht integriert könnte ich ein Comedian aber das nicht das, du sagst. Du bist da, um helfen Ne. Additionally., auf Kurs. Du ein Problem, das muss beantwortet du siehst eine mögliche Lösung.
Wenn es möglich ist, großartig. Aber denke, dass du die bürgerlichste Person wenn die Kunden sagen dass du sie helfen kannst., ich rede meist über B2B., Ich sage dass das des Humors immer hilft, aber das Humors ist auch sehr Es auch sehr schwierig, weil es auch den Personen, die vor dir das Also,, von jetzt an, die Follower, die ich habe auf LinkedIn wissen, dass einmal in einigen Minuten einen Gefühl des Humors Oder zumindest meinen.
Ich sage es gut oder schlecht Aber ich habe Gefühl des Humors, wo ich es Und dann, In privaten Gesprächen mit mir darüber. Du hast deine Nachricht aber es auch in einer Deva-Wahl gesagt. Und jeder hat seine eigene Art von Sagen. Aber es wird nicht von dem Fakt dass es Content das sich ums Thema Der Content ist der König, die Königin, der Königin, was auch es ist, das für mich wichtig..
Okay. Weil ich diese Erfahrung auch andererseits versuchen wir Content posten, die zum Beispiel bei B2B-Sales-Science-Research-Papiere Und sehen, dass die Likes und Kommentare viel höher als bei den Postungen, in denen ich, sagen ein Video in dem ich mit dem Hund und über eine schlechte Erfahrung mit dem Kast-Besteller Wenn ich solche Storys die keinen Content sondern nur Unterhaltung, haben wir viel höheren Interaktionsrate.
Ich möchte meinen Teilnehmern Training klarstellen, dass es okay wenn die Postungen, die, sagen mal, bisschen Wissen, nicht auf den Weg Es ist okay, man so viele Likes Aber es ist so notwendig, dass die Community klar dass es jemanden der Absolut, dass was er sagt. Die Kombination ist wichtig, Wenn man wie kann das Man kann fünf, sechs Posts pro Monat Vier von sind sehr ernsthaft einer davon könnte etwas lustig aber hoffentlich mit etwas, das eine Werte Wieder einmal, die sozialen Medienplattformen werden wichtig.
Auch wenn etwas auf LinkedIn das lustig muss es ein oder Video ein mit dem zusammenfällt. Ich gebe dir ein Beispiel. Ich habe Anfang des Jahres drei oder vier Posts Ich habe mit einem gewissen Humor und einem normalen Post mit etwas Content Aber auf Facebook habe ich eine Art Post, Facebook, nicht LinkedIn, wo es in Paris. Ich war in der Schnee und habe etwas gesagt dass der abominable Schnee-Mann, der Yeti in Paris wurde.
Und das hat mehr Interesse als andere Dinge. Aber es gibt eine Plattform für und du kannst lustig du kannst auch enttäuscht Aber nicht alle, die folgen, sind ein Freund auf. Professionelle Social Media. Dort, auch aus dem Okay, wir machen das Also, Schritt Nummer 1 ist ein entsprechender Profil. Dann mit anderen auf LinkedIn und mit anderen Leuten mit du helfen kreierst etwas Content,, sagen mal, selectierst etwas Content, das für diese Menschen Und wenn wir zu Posten So, there is another burden in my opinion that the Vertriebler are phrasing.
So what to post, when to post, which content formats shall I make a video, if yes how to do that, shall I write some text, shall I make some selfies because LinkedIn is flooded with selfies, yes or not. So let me come to these four things that are important. So reliable, making them clear that you know what you're talking about, being a person of integrity and to focus on helping others.
Wenn wir das in der nächste Schritt sicherlich, kleinen Contentplan, einen Content-Strategy Was recommendest für nächsten Schritt, um Posten Die erste Information, die kannst und wie die Ressourcen versuchen, die LinkedIn-Algorithmen Ich habe das niemals verstanden. Zum Beispiel, von dem höre, es dass die kurzen Videos mehr Videos Das erinnere mir an Zeitpunkt, als sie sagten dass längere Posten Auch der LinkedIn-Algorithm verändert weil sie dich wollen, du es krackst.
Oder weil die Technologie viel schneller läuft, dann kann sich aufhören. Das ist Nummer eins. Die Sache ist, dass wenn man in einem Geschäft dass man einen Vertriebler auch verstehen dass das nur ein Medium Ich muss das tun. Ich muss auch andere Wege um in der Erinnerung dass das Verlust Denn die Forschung sagt, dass sich aktiv auf sozialen Medien ist eine Verlust. Das ist etwas, das du tust.
Für mich ist das der Vergangenheit ist sehr schwer, zu wie viele Leute es lieben, was sie tun. Man sich immer mehr die wie man mehr Likes sich auf den Content fokussieren. Es kommt sogar zu dem Punkt, wo man sagt, ich habe eine Woche was soll jetzt Wenn man die Reliabilität muss man sich Reliability hat mit dem Reliable zu dass er jeden Montag etwas postet. Es einige Leute in meinem Netzwerk, die weiß, wenn es Dienstag, die Recherche die dass sie die meisten Likes Oder zumindest, wenn sie dieser Zeit senden an dieser Zeit.
Es gibt auch bestimmte Kanäle. Ich sehe das mehr Sie haben Content, Sie kreiert und sie benutzen die Hootsuite oder so, die dass sie es Sie sagen dass sie etwas auf Twitter etwas auf Insta, etwas auf LinkedIn. Sie die gleiche Art von Content sich um verschiedene Dinge und das machen sie periodically. Einige Leute, kenne, setzen es auch in so einer Art, dass Krediteinheit, jedes 2-3 Monate, die gleiche Art von kommt wenn man nicht so viel Content Die Reliabilität ist die Reliabilität, wenn es rauskommt, gegen die Reliabilität, ob das Content gut oder Das die Information, die du verwendest.
Es zwei verschiedene Dinge. Eine ist die Reliabilität. Du musst sagen, was die Kanäle, ich machen Die zweite Sache ist, was ist die Natur des Content selbst? Das ist es. Dann musst du wissen, wenn ich das was das richtige Kind von Kombinationen Medien plus Oder was auch es im Hinblick auf den LinkedIn-Algorithmen, den da Ich sage LinkedIn meistens weil das der professionelle Aspekt ist.
Und in letzten Video, habe ein Video der Vergangenheit habe so viele Videos Die Videos, gepostet sind wie Interviews, wir gemacht haben. So, ich habe meine eigenen Interviews Jetzt sehe ich die Möglichkeit, diese kurzen, weniger als einen Minuten Videos 30-Sekunden-Videos wo die Idee, dass die Menschen Die Anzahl der geht runter und die Leute sind so zu lesen. Also sieht man, dass man sich in den Content Aber die Idee ist, den Content wieder beherrschen.
Das ist etwas, was Ich bin Professor und habe bisschen mehr Zeit auf der Hand, als ein Vertriebsprofi, der nicht immer Zeit hat, das zu Die dritte Sache ist, ich den Content, den ich taggenau Ich werde alle Posten und Taggenöße Es muss relevant für die Leute, für die es relevant Das mache Ich würde nie wieder etwas schlecht was ein Individu oder eine Firma Das etwas, was man nur über etwas was man von einem bestimmten Wenn ich jemand anderes Ich reposte viel, wenn jemand mich fragt.
Aber wenn ich reposte, ich auch kurzen Summary, da damit die Leute auch einen Blick auf das auch Okay, got it. So now we come back again to the, let's say, usual day of a Vertriebler. And as you said, the usual Vertriebler does not have time. And they always have to decide which of my tasks are now not that relevant so that I have one or two hours a week for social media. And so far, we have to find out a lean working process.
And what I recommend is then regarding a content plan. Sounds to be very complicated, but I think it helps to make a short axel list or something like that to be clear about what are relevant topics, what could be interesting topics for my audience and how do I combine laugh and learn. Not always laugh, yeah, and always learn yeah, but this combination of laugh and learn, maybe in videos, maybe in text postings, maybe in pictures or something like that.
And now we come to the an den täglichen Geschäftsaufgaben Sales-Person. Wie kann das Wie kann das in dieser kurzen Zeit Denn sagen sie haben 40 Stunden pro Woche. Zu einer gewissen extent fahren in ihrem Auto, zu einer gewissen Zeit machen sie Teams-Kollegen, Telefon-Kollegen, was auch immer. Und es sind zwei Stunden für Social Media Wie kann man diese Zeit in der effizientesten Art Was denkt Ich habe meine Gedanken.
Das ist nicht aufgrund von der Reacher, sondern aufgrund von dem Denn das ist ein Thema, das bedeutet, dass ich mehr Recherche und das immer noch braucht. Eine Dinge, die Ihnen erzählen kann, was ich höre, ist dass ich nicht so viele B2B-Vertriebler die was wir gerade gesagt haben, Was ich sehe, sind Leute, Content-Kreatoren die es Aber die größte Teilzeit sehe ich nur Konsultanten.
Es Vertriebler, die auch mehr Geld Es könnte auch sie auch mehr Geld Das ist der Zeitpunkt für ihre Marketing. Wenn man in einer Firma wie ich es vorhin wenn sie dass Videos das nächste große Thema und wir haben gesehen dass viele Leute Ich erinnere mich an eine der noch lange nicht dass noch mehr Sie sagen, Videos aus dem Herzen Videos Geist Videos aus dem Geist sind die sehr klar geplant wie wir jetzt Du bist in einer Publikation mit einem Mikrofon und alles andere.
Dann Videos aus dem Herzen, die mehr Videos sind die, in du fährst oder du stürzt über etwas. Und etwas, das in deinem Geist und du darüber sprichst. Jetzt aus einer pure Sales Perspektive. Das wird mehr und mehr KI Ich habe eine Befragung mit einem Klient. Und dem Befragung mit Klient in mein Auto Wie viele Videos ihr von Konsultanten und Leuten, die in ihrem Auto Sie legen ein Video auf und bevor sie fahren, Hier ist etwas, was ich gemacht habe.
Ich habe dann mit einem bestimmten Kunden habe namens dem Kunden Das waren einige der Objectionen, sie hatten. Und das haben wir darüber Wenn man wundervoll ist, kann das Video in KI das wird ein Besuchskontakt. Es wird ein Besuchskontakt, das in mein CRM-System wenn es notwendig Jetzt ist das Faktor dass du ein Video ein Content Wenn Sie wollen, können es auf der Social Media posten., verabschieden Sie nicht über Ihre Kunden Aber Sie können auch als Besuchereinigungsreinigung verabschieden.
Ich spreche von einer Vertriebler. Das ist jetzt mit Voice to Text. Wenn Sie sich einen von meinen. Academic colleagues, Professor Johannes Habel, who was there in your previous mention. He talks a lot about KI. This is something called this conversation analytics, right? So companies like Gong, companies like ZOOM Info Chorus. These are all companies where a conversation between a customer or a prospect and the Vertriebler or the customer service person is recorded, it's automatically transcribed.
You could do the same thing for videos. So dass man sich sicherer dass man erst anfängt und man dass Modus benutzt, desto leichter wird Absolut. Und das ist das, was die große Mehrheit der Vertriebler, die ich kennengelernt mit dem Thema Video Sie befürchtet, ein Video Und das ist tolle Idee. Du kannst einerseits einen Report von der WIZID einem Content diese Content Option wäre sehr interessant für die Das das, was wir sagen, dass Authentik aus dem Herzen Die Idee ist, dass wenn es aus dem Geist es alles skriptiert und so weiter.
Es gibt einen Platz für das auch. Es gibt Platz für das, was man auch das ziemlich, was es Im Endeffekt, mein letztes Video, in dem ich jemanden aber es noch ein Video, in dem es dann ein 30- oder 40-Sekunden-Video das meine Tochter für mich Und ist dass meine Tochter 13 Jahre alt Und jetzt habe ihr gesagt dass Mal kurzes Video Ich gebe ihr 5 Euro wenn sie es für mich Sie macht es mit einem einfachen Aber ihr könnt selbst Absolut.
Wenn wir über das dann müssen anpassen dass die Vertriebler jetzt einen Plan für ihn oder ihr selbst das ist mein Profil, kann ich meinen Profil bisschen mit einer Inspiration der KI beginne ich einen kurzen Contentplan beginne ich die ersten Contentteile und dann beginne ich es auf LinkedIn direkt oder mit anderen Tools, wie AuthoredUp zum Beispiel, die wir hier benutzen. In diesem Sinne habe mein soziales Kapital In deinem Forschungsbett sprichst über soziales Kapital.
Wie definierst du das? Wie findest du dieses Wort? Und Sozialkapital ist all die Art soziale Verbindung, du baut, die dir in deinem Auftrag Es könnte auch interne deine Firma Was ist, wenn du dich an einen Vertriebler und du mit einem B2B Vertriebler was für ein größerer Herausforderung Ist es eine Selling für einen Kunden oder eine Selling deinen eigenen interen Partner? Und was du findest, ist, dass viel schwieriger ist, mich interne zu verkaufen Produktion.
In jedem Fall. Wenn sozialen Netzwerke in meiner Firma binde, wird es meinen Job leichter machen. Wenn ich einen Kunden fahre Er mir Frage gehe zurück zu den Leuten, die ob sie mir helfen So binden soziale Kapitalien, in der Firma Hier es Tools wie Slack Microsoft, sie nennen sie Enterprise Social Networks, ESN. Ich weiß das neue Wort ist. Solltest du aktiv sein, um das du interner soziales Kapital Denn das wird extrem kritisch wenn ein Kunde mit einem nonstandardigen Request Es könnte sein dass wir dich für einen Pre-Sale wir wollen dir paar Spezifikationen wir wollen ein paar mehr Klarifikationen oder wir wollen eine Ausgabe von Beträgen.
Oder die Package ist nicht immer gut also hast du alle diese verschiedenen Sachen. Internativ binden es an. Externativ binden es an, als vertraute Advisor zu Durch die Tagging von Leuten, die denken, Sie wissen was? Sie könnten von dem bestimmten Satz, den Sie haben, Oder wenn sie etwas posten, zum Beispiel Stefan, dann werde ich auch etwas anwenden, um Das Posten wird magnifiziert.
Du hast also die soziale Kapital du nie weißt, wann es dir helfen Ich habe es in der Vergangenheit der Vergangenheit genutzt, Beispiel mit einem bestimmten Kunden und dieser ist eine zweite Beziehung. Ich kann mit meinem sozialen Kapital, entweder interne oder externe, sage, ich werde mit diesem Person Welche Informationen kannst mir über ihn, sie. Oder kannst du mir eine gemeinsame Introduktion geben damit es viel einfacher weil du keine mehr unbekannte Entity du bist von jemandem, den sie kennen.
Also, desto mehr soziales Kapital hast desto besser. Und Stefan, wie viele Male haben deine Vertriebler in deiner Audience mit Dingen die sie absolut nicht haben, was sie überhaupt können? Es könnte sogar sein, dass sie ein Ticket für diese Sache Manchmal muss um den Menschen glücklich Aber wenn es sehr oft passiert dass man jemanden ihnen helfen kann, man kommt an einen Punkt, an man nicht mit der expliziten Idee dass sie irgendwann wiederholen.
Wenn es in dir verhäuert kannst die soziales Kapital um Dinge für deine Kunden die über deine professionelle Beziehung Personal Trust. Als Dissertation hatte meinen Professor Er Eli Jones Er arbeitet mit einem anderen Doktor, die ihm Sie haben die Idee des Business Trusts Personal Trusts Die Idee ist, dass Trusts wo ich über eure Familie und über das, passiert Und machen wir im Sales, richtig?
Wir reden über InSales, dass wenn du mit einem Kunden mit so viel Information über ihre Familie, ihre Kinder, das Kind von Sachen warum tun das? Die Idee ist, dass wir diese Information Und es beginnt als Information, die ich von der Hilfe Aber wenn du nahe ihnen es Personal Trust. Hey, werde zum Beispiel die Graduationszeremonie meiner Kontakt. So von diesem Sichtpunkt,, es wird als Geschäftsverfassung aber es wird auf die persönliche Verfassung und diese wird sich und dir drehen.
Aber bitte bemerken, dass nur weil du baut, das dass, wenn das, du verkaufst, nicht für den Kunden der Kumpel nicht von dir Was ich hier sage, ist, der Kumpel würde sagen, Stefan, ich mag dich. Du bist der Vater von meinem Sohn oder meiner Tochter aber deine Offerung ist nicht gut genug. Das bedeutet, dass das für den Grund nehmen dass wenn deine Offerung nicht gut dein Vertrauen allein dich weitermachen Nicht unbedingt.
Absolut, ich ein Studium ein paar Wochen vorher geschrieben dass KI die Vertriebler, die nur über Beziehung Und das nicht genug. Man muss den Vorteil des Kunden Und man spricht über die Werte der Ko-Kreation, die so wichtig., es eine Kombination von vielen Dingen. Der einen Seite die Trust, auf der Seite die Frage, die man richtigen Fragen Wenn man die Trust die richtigen Fragen und dann zu zeigen.
Wir haben die Fakten gesurwellt. Interviews sind anders, denn in Interviews bekommt man mehr, detaillierter Information. Surveys sind den Fragen, man sich fragen Okay, positivistischer Ansatz. Okay, Ihre Daten was sind die drei wichtigsten Entscheidungen in Ihrem Forschungsverfahren? Was Sie, wenn Sie zu beantworten? Die drei wichtigsten Entscheidungen. Ist fast vier, fünf Jahre her.
Ich weiß nicht, wann es erzielt aber es kam in Print. Glaube, es kam in 2022. Aber es wurde in 2021 euch eine Idee Unser wichtigster Punkt ist dass seitdem das mit dem, heute Denn denke, für die Zuschauer ist es nicht nur darum, was in der Vergangenheit 2022. Just because I studied something four years ago does not mean that it does not evolve. So essentially, the first finding for us was that again, you should be using social media to build your capital, social capital.
So it does not matter. I think while that paper was looking at external social capital, we are also saying that I won't extend that because we are now into a research project, we're just looking at internal social capital. That is, how do you build internal social capital as well? That's number one. Die einfachste und einfachste Social Media ist, die Marktrecherche und zu welchen Kunden man mehr Effort auffüllen Oder welchen Leuten man mehr Effort Das war jetzt drei, vier Jahre her.
Erinnern 2022, November, als viele Dinge verändert als sie die größten Publikationen anbauten, eine kleine Unternehmen, die ChatGPT und große Sprachemodelle und alles andere. So jetzt mit großen Sprachemodellen, ist es auch, diese zu um viel mehr Informationen und all diese Sachen damit ich diese Informationen für den Marktrecherch um darüber zu sprechen, so weiter. Es wird mir mehr vorbereitet zu für diese Gespräche.
Das ist das zweite Ding, das ihr auch tun Der dritte Punkt aus unseren Studien ist das Faktor, dass Postsales, die Kunden sehr wichtig Das ist Idee, dass wenn man als Kunde, nur zu dem Punkt den Kunden reinzubekommen und dann auf Wiedergut sollte man auch mit sozialen Medien, um kontinuierlich mit den Existenzklienten Du versuchst sie nicht nur zu dem Punkt, wo sie den Sell sondern du sie immer wieder zu helfen.
Das wird sehr wichtig. Die Studie, war eine Cross-Section. Aber du Ich wissen, wenn wir an die traditionellen B2B-Sellprozesse ist Sellprozess viel länger. Das bedeutet, dass die Stakeholder kommen und gehen. Zum Beispiel, der letzte Kürzlich sprach ich mit einem ehemaligen Studienkollegen über einen Vertriebsprozess. haben, die eine Saleszeit von 3 Jahren 3 Jahre! Keine Salesverwaltung!
Sag mir dass die Vertriebsprozesse oder der Kaufprozess linear Du wirst neue Leute kommen, neue Leute ausgehen so weiter. Also das, wo dein soziales Geld helfen um zu sehen, wer die neuen Leute kommen. Welche Informationen kann ich über sie So unser Studium hat nicht unbedingt gewissen Unterstützung für diese Forderung im eigentlichen Vertriebsprozess. Aber dass das Kaufprozess immer mehr komplex Es sieht so aus dass Vertriebsprozess im Verkaufsprozess die sozialen Medien nicht viel helfen.
Aber es wird dir weil du viel Content und du wirst dein Kapital auch die Leute in der Kundenorganisation die sich auch Und, wenn du es in einer anderen Studie es dass auch deine persönliche Brand Wir haben in diesem Papier, ist ein einziger Thema. Ich werde Sie wieder an dieses Thema weil Personal Branding, glaube so wichtig ist. Auch im Hinblick auf das Wissen des Fakts, dass denke, Sie haben dieses Nummer Ich habe es in meiner PhD-These 6,8 von Menschen sind auf der B2B-Sales Bist mit dieser Figur.
Das war in meinem Buch, aber es wurde von einem Werk von, das war damals von Dixon und so Es waren die Leute, den Chalender Sale. So 12 Jahre vor, war 5,4. Dann ging auf 6,8. Und jetzt, sich glaubt, dass die Firma 6Cents, die eine Firma die viel an Bankmarktmarktarbeit ABM, die jetzt sagen, wenn man die Kunden betrachtet, zwischen 11 und 20 Aber man sollte auch verstehen, dass die Verkaufszeit 11 bis 20?
11-20 Menschen sind dem Entscheidungsverfahren Aber diese sind nicht wiederumverkauft. Es sehr interessant. Die 11-20 sind die Art von Verkauf. Wenn es zu ist, automatisch fast online. Wenn es zu hoch und komplex es vier oder fünf Leute. Es ist sehr teuer, das ist CEO, der eine Entscheidung Es ist sehr interessant. Wir können auf das Kaufprozess, okay, klar. Das ist der ganze Punkt, wenn wir versuchen, einiges zu weil sie Dinge zu verhindern, um zu verkaufen.
Aber wir wissen, Realität, in der Zuschauer, die Saleszeit in zwei Monaten haben. Die Leute, die Saleszeit von in drei, vier Jahren haben eine von Teilnehmern in meinem Programm, die Windmühle Die Saleszeit von ist drei bis vier Jahre.. In Deutschland haben wir zehn Jahre, zumindest. 10 Jahre sind die ganze Zeit, alle Stakeholder bevor man einen Windfarm Ich spreche von der Entscheidung, das Windmild was die Spezifikationen denn dann muss man die Studien die Gemeinschaften, das komplett anderes Beste zusammen.
Absolut. Und das ist der Grund, warum wir hier empfehlen, euer Kaufzentrum Und direkt am Anfang dieses Podcasts, wenn einer von diesen 6,8 oder 11 oder 20 Leuten online sucht und kein Profil dann verabschiedet ihr etwas und was ihr verabschiedet, nicht so positiv. Insofern Mein Recommendation ist, den Podcast zwei drei Mal und ein paar Noten Die wichtigsten Dinge für dich, liebe Cobcast-Listner, weil es für viele nötige Inszen Jetzt ist deiner diese Entscheidungen in deinem Training Nicht nur auf Hören, nicht nur auf Klappen, sondern Töten sind sehr wichtig.
Ich es interessant, das zu dem Stefan Ich weiß wo du deinen Podcasts hast, aber in der habe ich YouTube-Channel, wo ich die Videos für alle verwendet habe. Auch wenn du die Zeit weil die Schlüssel ist, drei oder vier Mal Aber die sagen, nein. Was ich meinen Studenten manchmal ist wenn du smart genug du technisch-savage, nimm meinen Video-Klick. Dann es als MP4 M4A Dann es in irgendeine Art von Voice-to-Text-KI-Tools Dann bekommt man einen Transkript.
Dann der Transkript auf dem Chat-GPD und fragt, man einen kurzen Summary Das Fakt ist dass Technologie möglich Gestern habe das erste Mal etwas über eine Interview mit einem Wissenschaftlichen Bewerber Das war auf YouTube. So it's there. But what I also did was I took that same YouTube video, put it on one of my KI note takers and the note taker then literally summarized it. Went into it, edited it.
And so what I have is my LinkedIn post was the summary of the article of the conversation. And then, of course, I was told some time back that if you put on LinkedIn a YouTube or any podcast,. Das wird die Zuschauer von der LinkedIn-Plattform Du wirst nicht viele Zuschauer von der Algorithm erreichen. Deshalb sagen dass sie es in den Kommentaren Das ist das, viele von uns sagen.
Das, was ich tue, in dem Text. Es ein längter Text. Dann summierst das Content, falls die nicht die Beziehung haben, es. Dann in den Kommentaren habe den Link zum Video Great idea! Ich nicht derjenige, der sehr witzig aber ich höre andere Leute. Ich muss dann mit was befreche, Absolut,. Und wir haben die Tools, wir müssen nutzen, besonders heute. Es so viele Dinge, die Zeit und Dinge Und es ist oft so, wie du hast, dass die KI-Kontrolle in Teams-Kollegen sehr hilfreich weil, besonders in Deutschland, wir sehr viel mögen.
Und manchmal das nicht, sagen hilfreich. Und wenn wir diese Dinge kann es Zeit Deva, danke dir Willst du etwas Ein letzter Punkt ist dass man das gleiche Für diejenigen, in der Zuschauer man einen Besuch der kommt zurück und schreibt ein Video. Man kann es Microsoft Teams und auch in Englisch wenn man das gleiche in Englisch Die Idee ist, wir sollten smart sonst Technologie in dem, wir tun Aber wir sollten auch smart sein, verwendet ist eine weitere Herausforderung für so viele Säzeprobe.
Es so viele Tools, die nicht wissen, was zu tun weil es so viele Optionen Zum Beispiel benutzen Sonics für Transkriptionen. Ich sehe, dass wir hier auf Riverside automatisch in der Sprache benutzen. Sollte der nächste Podcast sein, in es um KI und andere nötige Tools um die Social Media zum Beispiel. Was man an der Toolset-Seite kann auch sehr viele Vertriebler Aber das ist ein Teil des nächsten Podcasts.
Diefa, danke dir für deine Zeit und danke diese vielen nötigen Inszenen, was LinkedIn und Social Media und was man Vertriebler kann, um nicht Zeit sondern um die soziales Kapital am Ende um große Netzwerk-Netzung und mehr Vertriebler zu Wir noch letztes Beispiel für unsere Zuschauer. Die Faktor dass du nicht erwartest, sozialen Medien für dich Du solltest trotzdem tun, was du tust.
Aber nicht Social Media Das einzige, ich noch sage. Deva, danke sehr und Thumbs Up für diesen Episode. Danke.


